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...我买了流量包,剩余1GB,为什么流量还是超出使用扣我话费?_百度...

提问网友 发布时间：2024-04-26 02:41
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共3个回答
热心网友 回答时间：2024-04-27 19:35
中国联通客户，若订购流量包以前有超出的流量，那么超出的流量按照套餐外流量计费，不会计入流量包中，此情况，建议您查看一下号码的流量详单及流量使用记录进行核对。还有一种情况，就是订购的定向流量包，流量仅限使用指定的APP。
联通扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：
【方式一】话费查询方式：
登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；
【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通手机营业厅APP通过详单核查：
上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”。
热心网友 回答时间：2024-04-27 19:30
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
热心网友 回答时间：2024-04-27 19:34
你可以打电话问一下客服，看你开通的是什么流量包，有的流量包是月末流量包，20号以后才能购买，有的是小时流量包，24小时候就失效，你要具体搞清楚你开通的是什么流量包。

本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。

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