尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,很抱歉, 您咨询国外或港澳台购买的手机或平板电脑属于非中国大陆项机器,我们无具体参数,建议您通过说明书或者咨询经销商查看机器的网络频段、网络模式是否支持符合国内使用。
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题,建议您:
1.重启手机或者更换环境尝试。
2.部分型号支持更改网络模式,请操作:设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络模式-仅GSM(或2G)。
3.设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-搜索网络,搜索可用运营商并连接。
4.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
5.更换其他SIM卡。
6.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。