您好:
根据您的描述,您可尝试以下操作:
1.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2.如果条件允许,更换SIM卡进行测试。
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4.(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.
5.恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
追问我已经把360安全等等都删了,现在的问题是充电的时候不能接电话了,只能打电话追答尝试以上操作,问题依旧的话,送修检测一下为好
追答手机设置里面
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。