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消极咨询服务规则的考核周期是多长时间

提问网友 发布时间：2024-04-25 05:26
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共1个回答
热心网友 回答时间：2024-04-27 14:54
7天。
在电商平台上，商家未能在7天内及时回复消费者的咨询，或者回复内容不符合要求（如无关问题、虚假信息等），就会被视为“消极咨询”，从而影响商家在该平台上的服务评价和信誉度。因此，在保证良好用户体验和维护公正市场秩序方面，严格执行这一规定非常重要。

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