...缴费了但是迟迟没有到账而且也查不到我的充值信息,什么问题?_百...

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热心网友回答时间：2024-04-28 23:11

你在绿色通道上缴费后，迟迟没有到账且查询不到充值信息，可能有以下几种原因：
1. 输入的手机号或订单号有误：请检查输入的手机号和订单号是否正确。
2. 延迟到账：有时候，绿色通道上的缴费需要一定时间才能到账。你可以等待一段时间，再重新查询充值信息。
3. 网络问题：网络故障或不稳定可能会影响充值信息的传输和查询。请确保你的网络连接稳定。
4. 账户问题：如果你的账户出现异常，可能会导致充值信息无法正常显示。你可以尝试联系绿色通道的客服，检查账户状态。
5. 信息填写有误：在填写充值信息时，如果填写不完整或不符合规范，可能会导致查询不到充值信息。请检查填写的内容是否正确无误。
如果以上方法都不能解决问题，建议你联系绿色通道的客服，寻求帮助。

热心网友回答时间：2024-04-28 23:07

尊敬的用户，您好！根据您的描述。
1、欠费情况下，仍可连接成功（各种网络应用均不可使用），但打开浏览器后，自助进入微门户页面：ah.189.cn/micro/owing.jsp；
2、“点我交费”即可进入网厅交费页面，您根据页面提示即可操作进行缴费。
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