企业与股东的关系是重要的外部关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基...

公共关系和如何建设建筑内部的和谐？
企业公共关系的定义内

有一个不同的角度来看，由于公共关系的做法，很长一段时间，人们对公共关系的理解和定义。公共关系的定义，给出了权威的公共关系周刊“，”新周刊“格里斯沃尔德引用定义的公共关系的创始人，他说：”公共关系是一种管理功能，可以评估公众的态度，公司的政策和程序，以确定，计划和实施行动方案，得到公众的理解和认可的著名美国公共关系学者斯格特·Katelipu的点对公共利益的观点：公共关系公共关系的定义是这样一个管理努力建立维持一个组织，并确定它的成功或失败的各类公众之间的互利关系。了解各种著名的了解的基础上，公共关系的定义：公共关系是一个专门的管理功能活动。管理，公共关系，密切相关组织的交流活动，实现组织和公众之间的相互信任关系，获得了良好的企业形象，促进本组织的战略目标。从结构的角度来看，企业的公共关系可分为：外部公共关系和内部公共关系。内部公共关系是本文的主要内容。我们不妨了解企业公共关系的内部公共关系的含义：它是一家专业的企业管理功能，为企业实现其既定战略目标和业务目标，各种各样的内部公众利益的基础上形成的一个客观的社会关系。

企业内部公共关系的利益相关者。构成

在整个企业内部的公共关系主要有两方面：员工关系和股东关系，员工关系和股东关系可能会跨越。有必要解释：股东关系，这里着重讨论的股份制企业，非股份制企业，企业主也可以被认为是公司的股东，并因此并不冲突。
雇员的关系，那就是，所有内部员工，包括股东关系的企业之间的关系，是指全体股东对企业的业务之间的关系的总和最高领导层到最基本所有的员工，包括总和的个人股东和全体股东集体股东。员工关系和股东关系存在的交会点，是公共部分的情况下，员工是股东，他们形成了一个双重的内部公共关系和企业组织内。内部公共关系的员工关系和股东关系，显然是一个非常简单的分工模式，因为有更加复杂和多样的利益击穿内，这是从企业的地位决定的。纵横交错的员工关系，股东关系地位的差异由于在纵向和横向的利益，也有不同类型的公共关系之间的关系成员的董事会，股东关系，本集团的股东之间的关系以及金融机构和证??券的关系类型，等等。严格地说，超出了内部公共关系的股东关系，但由于他们的内部成员和企业的高度关注，并因此使其内部公共关系系统的分析是十分必要的。
员工关系，企业与企业的关系尤为引人注目，不仅因为他们是企业决策者，他们承担的责任和普通员工，有一个特殊的利益诉求。

3润滑油的的内部PR必要性
（a）协调各方利益。缔约方在企业的要求，有不同的利益和要求的冲突在一定范围内，达到一个平衡各方利益，显然是难以奏效，只能从系统加以约束和规范，一次方利益没有得到满足，你可以给公司带来一定的风险。内部公共关系的对冲这些风险的独特作用，它使所有利益相关者，被认为是一个全球性的，加强内部团结，维护整体利益，并最终保护各方的利益。
（二）形成独特的企业文化。本企业特色的企业文化是企业在长期的实践活动，为企业成员的普遍认可和遵循的价值？？的社区意识的行为和思维方式，工作作风和代码的总和的。在企业内部的公共关系活动，逐渐形成了独特的企业文化，而这种文化对每个人都同意以规范自己的行为，那么它是解决各方的矛盾，促进了企业的发展，有利于企业获得更多的发展机会，具有十分重要的意义。
（三）增强企业的凝聚力。企业内部的每个成员的细胞的生存和发展和壮大的基础，但在竞争激烈的社会环境，企业发展和经济增长不能依靠个人英雄主义，而是应该依靠团队具有强大的战斗力。面向企业的公共关系活动的一员，以加强各方面的沟通，打破各方的心理障碍，并加强内部的凝聚力。

，内部公共关系管理
（一）了解
1，股东要求的公共关系各方的需求。股东是企业的所有者，他们的团结与企业的生存和发展，他们的信心和态度有时会影响企业生存之本。为了增强股东的信心，使他们能够作出有益的商业行为，其要求应符合第一。他们的需求：收益权，这是最重要的权利，在他们的业务投资，所有的时间去关心他们自己的利益。二是决策权，关注其对股东的回报，自然需要一个强有力的领导团队，因此他们倾向于欣赏由股东大会和董事会的运营商选择。再次，有权知道的信息，对股东有特殊的意义，是根据他们的分析，判断和决策，他们希望能够得到的信息的业务状态，在任何时候，因此，为了解企业的??发展和前景的推动。
运营商的需求。在企业经营者拥有经营决策权，他们首先希望有一个健康，快速发展的企业管理，他们肯定需要有足够的物质奖励，但仍希望能够行使自己的岗位，实现自己的人生价值。二，追求的最大化个人的奖励，奖励的业务往往与企业，企业的发展，其薪酬自然应该涨的性能。同样，期待良好的企业文化，这意味着员工可以相互理解，和谐，融洽的人际关系，这实际上也是内部公共关系追求的最大目标。
3，一般工作人员的需求。首先，合理的薪酬和更好的效益。各种形式的酬金员工的企业的生存和发展，一方面，管理人员有责任鼓励员工发扬奉献精神，另一方面，我们要照顾他们的薪酬水平。二，晋升的机会。员工明白的推广，不仅支付了，但也是个人的价值观？的升华。同样，和谐的人际关系。在工作??中，离不开员工的支持下，他们的上司，同事和下属，以及和谐的人际关系，其实是一种满足和个人的胜利。
（b）内部公共关系处理的若干矛盾
员工内部矛盾。各级员工在企业的生产，管理，营销和R＆D活动进行，它们之间相互依存，他们经常会出现各种矛盾的责任分工。例如，生产可能会抱怨过多的库存可能被指责供应不足，生产人员，营销人员的企业价值链的重新认识和评估，协调各方的利益，最大限度地提高效率，改善内部的PR。
企业管理人员和普通员工的矛盾之间。两个人在不同的位置，不同的权利，承担不同的责任，两者之间的冲突，将不可避免地进入。例如，有的企业年薪制，企业发展迅速，但一般人不明白的薪酬非常高的高层领导，甚至反对的声音，这也反映了共同的价值观，远离程度的一致性，认识到双方的利益。
3，业务，员工和股东的矛盾。股东是企业，企业管理人员和一般职员，员工对企业的业主，有一个明显的不同利益主体，前者可能侧重于长期的行为，这可能专注于短期利益，他们是自然是有某种对抗，冲突，两者之间的矛盾往往集中在收入分配，如何使双方的利益实现平衡与和谐，并引进一个企业内部的公共关系机制是非常必要的。

基本原则的内部PR

做了很好的工作在内部PR是不是混乱的状态，它需要遵循以下基本原则：
（一）艺术原则。这就要求一定要注意化解矛盾的手段的多样性，采取各种方式，方法和技术来实现内部公共关系的协调。我们强调艺术，是，它可能需要一个更迂回的和灵活的方式，而不是坚持一个固定的模式。
（二）人人平等的原则。内部公共关系一定要注意双方的主体地位平等的，双方差异的功率电平，通信必须被忽略，并导致双方之间事实上的平等。
（三）及时性原则。如缺乏在一定范围内及时解决矛盾，可能会带来灾难性的后果。因此，公共关系部门要抓住机遇，及时了解各方的需求迅速化解矛盾。
（四）有效性原则。内部公关希望取得好成绩。因此，在选择内部的公关，方法，技术，地方，和其他因素的影响显得尤为重要，此外，信息的透明度，各方应适度把握导向有效的解决方案。

内部的公共关系策略

（一）公共关系顾问。复杂的现代化企业，仅仅依靠拍脑袋的个体经营者的利益之间的关系是远远不够的。它必须依赖于掌握专业知识，创新的思维咨询部门提供决策信息和参与决策的组织。咨询可以帮助企业解决问题，塑造企业形象，促进企业的健康发展。
（b）文化PR。文化有其独特的作用，引导形成优秀的企业文化在企业内部，员工，股东都能够互相理解，从共同利益出发，消除矛盾，达成共识，这种策略有较好的疗效。
（c）公共关系危机。预防，扭转或改变一个公共关系的形式，采取反措施，企业的运行状态不好。任何企业都不可避免地存在潜在的或真正的危机，危机公关的重点应放在预防危机，在事件的危机，商界领袖和所有人员在公共场所不洗你的脏亚麻“不能持有成见，和它作为一个一次性的机会，以改善和提高企业管理水平，应积极应对。
（4）情绪的公共关系。交流往往有意想不到的效果，它能够满足人的心理需求，消除彼此之间，并最终形成了共识，将人的心理障碍。这一策略的显着特点是，它属于非正式的沟通与和灵活性。

企业与股东是正宗的内部关系，企业是股东的！！

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