网购商品有问题,与店家协商多次未解决可以索要误工费吗?

热心网友回答时间：2024-05-19 07:41

用商品有问题，与店家协商多次未解决，我们可以找客服，客服会帮我们解决，至于误工费，他们应该不会理赔的的，但是客服会给你解决你所需要的问题，一般都是和店家商量之后，店家不给答复，我们再找客服追问因为卖的是线下教育的课程，不存在质量问题的，退款确实需要对接课程方需要时效的，我跟客户到歉好多次了，并愿意体验补偿10元，但是客户不接受，一定要按照他日薪来赔给他大概要700元，可是商品总价才168元，哎难啊，客户要去工商投诉我们

热心网友回答时间：2024-05-19 07:41

依据淘宝规则不用
依据消费者保*
主要是商品质量带给消费者的损失要赔偿
如果明知有质量问题，销售的，得赔偿误工费
明知卖给消费者的，不能用的，得赔偿
故意用签署合同给他人造成损失的，得赔偿。民法典称之为缔约过失责任
如果销售没有过错，用不着

热心网友回答时间：2024-05-19 07:42

我什么协商这么多次才给解决，这样会失去客户，商品有问题应该全额退款，至于误工费，淘宝上面好像还没这规定。追问因为卖的是线上教育的课程，不存在质量问题的，退款确实需要对接课程方需要时效的，我跟客户到歉好多次了，并愿意体验补偿10元，但是客户不接受，一定要按照他日薪来赔给他大概要700元，可是商品总价才168元，哎难啊，客户要去工商投诉我们

热心网友回答时间：2024-05-19 07:42

看来淘宝是越来越不行了，你作为淘宝网店经营者都不讲信用，顾客对商品不满意和你协商5次你才退款，这情况如果在拼多多上一次就解决了。看来客户向你索要误工费更是难上难，像如果有良知的话应该向客户道歉取得谅解才是正事。追问因为卖的是线下教育的课程，不存在质量问题的，退款确实需要对接课程方需要时效的，我跟客户到歉好多次了，并愿意体验补偿10元，但是客户不接受，一定要按照他日薪来赔给他大概要700元，可是商品总价才168元，哎难啊，客户要去工商投诉我们

热心网友回答时间：2024-05-19 07:43

商品质量问题，应该直接给人家退货，人家找你5次，才办理，好好给人家赔礼道歉，适当补偿损失追问因为卖的是线下教育的课程，不存在质量问题的，退款确实需要对接课程方需要时效的，我跟客户到歉好多次了，并愿意体验补偿10元，但是客户不接受，一定要按照他日薪来赔给他大概要700元，可是商品总价才168元，哎难啊，客户要去工商投诉我们

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