《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本工》这本书告诉我们从事过咨询师工作的人,因为善于沟通,善于思考,发现问题并解决问题,这使得他们在工作中脱颖而出,在生活中极具说服力,这本书提出的一些妙招和技巧,这些观点和《我的前半生》里的咨询界贺涵思路不谋而合。
《我的前半生》的贺涵是一个咨询行业的业内精英,已经达到合伙人的地步。买豪华别墅,开的200多万的宝妈车,他说的话句句经典又极具说服力,成了好多女性的男神。
作为咨询业精英,以资深、专业、享誉商界,面对职场小白罗子君他深入浅出,成功帮他走上职场。面对职场商战,从容不迫、游刃有余。
当子君辞去了商场的工作,此时的她也不过是一个职场小白,自己在网上找工作,找的好辛苦。子君心高气傲地认为,她要靠自己的能力。
贺涵告诉她:能力不只是你多卖出去几双鞋,要懂得利用人脉资源,我就是你的人脉资源,维护住和我的关系就是你的能力啊。
所以贺涵说完这话后,子君很快领悟了贺涵的话,立刻给贺涵又是端水又是送零食的,搞得贺涵一头雾水。
当平儿生病撞上了子君的新工作面试,她想放弃面试,也不敢给陈俊生打电话。贺涵看出了子君担心孩子以后跟她就不那么亲了,反而和爷爷奶奶爸爸亲。
贺涵说了这样的话,让子君放宽心:“你仇恨他也就学着仇恨你宽容他也就学着宽容,父母就是孩子的第一任老师,孩子身上或多或少都有父母的子。”说完这句话后,子君从此不再仇恨陈俊生。
所以把对方当成"小白",用简洁通俗易懂的话沟通,会让对方很快领悟到自己的意思。
在和孩子沟通时候用这样的方式也很合适,比如两个孩子在抢一个玩具,谁也不让谁你会怎么办?你应该这样告诉他:“你们两个轮流完,弟弟小,先让弟弟玩五分钟,再让哥哥玩五分钟,你们都可以玩。”
其实在现在的行业发展中,大数据已经在为各个行业的发展做支撑。在贺涵带领子君参观他们公司的时候,这些行业信息就已然公布。
除了语言,咨询师还常常借助数据来说话。
在第一集,与大客户香港丽浮公司的会议上,贺涵与唐晶发生争执。唐晶熬夜通宵、严谨推算,客观公正地得出“市场份额可以提高2%”的结论。
而贺涵对客户说,如果有更多资源和费用,市场份额可以提升至7%。
她与唐晶沟通时这样说到:
“你应该以你多年所学的各种方法,计算出一个人家想要的数据结论。数据是死的,人是活的,导出结论,这是活的。我们要时刻心系客户,体验他们的悲观和快乐情绪,并且与他们站在同一条战线上。”
他认为,客户请他们来,要的就是高于3%的结论,
这样才好去跟公司申请资源和费用投入,项目才不至于无法进行。这个数据虽然投其所好,反而得到了丽浮的认可。
在现实生活和工作中,我们也应该以数据为导向,分析更深层次的原因。
比如我统计自己写过的多篇文章分别用了多少时间,什么时候写的,写的好的文章或许就是在两个小时成文的,而思考一整天或者断断续续写出来的文章不一定是好文章。
这时候面对反差应该分析深层次的原因了:在更高效的时间段专注写文章,设置截止时间很重要。
“假设性思考”是咨询师常用的思考方式之一,就是先对问题做假设,再来做推理,从而得到答案。经过贺涵的指引,罗子君也学会了假设性思考。
罗子君在离婚的时候,贺涵提醒她,要坚持自己的原则,不要轻易地改变赔偿金额,不然,会被别人认为是一个没有原则的人。
之后,陈俊生的父母恳请罗子君退让的时候,罗子君的一大进步在于,她开始在心中设想:“如果今天站在这里的是贺涵,那么他会怎么办?”通过假设性思考罗子君坚定了不妥协的信念,清醒地选择了坚持。
当我们发现一篇爆文阅读量10万+,而你可能觉得自己的文章质量也不差却只有100多的阅读量的时候,可以进行假设性思考,尝试推理一些更高的原因。
他的文章标题比较有吸引力;他或许在别的地方做了宣传,他的粉丝比较多帮他转发了,他比较有名气,他投了更多专题而且被主编推荐上了首页。通过一系列的思考,就能分析出自己和别人的差距,从而有了努力的方向。
多多向男神贺涵学习,反复推敲他说过经典的话,会大大提高我们的说服力。
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