你想通过给海关打电话发邮件这一招是完全行不通的。2个月前我的EMS被米兰海关扣了,一开始完全不知道,只收到一封posteitaliane的信没写任何城市地址,它大致意思是让我填写下包裹物品种类和金额,我填好后就按照信上要求传真回去还发了mail,结果等了一星期完全没任何回音,知道意大利人办事效率低,于是我就直接按照电话打了过去,完全无人接听,心想再等等,因为知道我邮寄的电子词典是违禁品估计会被扣所以也没太着急。一月后,耐不住了去邮局问,邮局只说不知道,这个包裹没来过,给了我3个号码叫我自己问,于是问,结果只有一个号码有人接,是中心邮局,也说不知道,又给了我一号码,结果还是没人接的。郁闷了,也没招了,只想知道我的包裹上哪去了,于是上EMS官网上查包裹流程,才知道被米兰海关扣了,于是继续打信上的电话,结果仍无人接听。放弃了。还有这2年意大利海关越来越喜欢扣东西了~~ ~还有,海关处理包裹的方法有两种,销毁和退回,不过,就经验来看退回的可能性为0~~~最后为我那永远拿不回的包裹默哀。
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