通话过程无法挂断电话,是通话之后黑屏导致无法挂断,还是屏幕可以亮但是点击挂断键进行挂断?
一. 若是通话之后黑屏导致无法挂断,因联想A3800-d手机内置了距离感应器,当手机通话,靠近耳朵脸颊时为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,离开屏幕后,即可点击屏幕上的挂断键进行挂断。若耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,无法挂断电话,参考以下建议:
1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除近距离感应器被覆盖导致异常;
2. 可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3. 建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新,建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置,观察尝试(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失);
4. 若恢复后无法改善,建议抽空送至联想维修站具体检测处理。
二. 若是屏幕可以亮但点击挂断键进行挂断,参考以下建议:
1. 重启设备后重新进行尝试;
2. 核实机身是否有安装其他第三方拨号程序,建议卸载后进行尝试;
3. 进入设置-应用程序,找到拨号相关程序进行清除数据处理;
4. 若上述操作后问题仍未解决,建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新,建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置,观察尝试(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失)。如恢复出厂设置后无法改善,联系当地维修站具体检测处理。
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