人保财险上海市分公司:消费投诉量位居财险公司前列,消保工作有待...

保护金融消费者合法权益一直是金融监管部门的重点工作内容。原中国银保监会上海监管局及国家金融监督管理总局上海监管局定期发布辖内银行业、保险业消费投诉情况的通报，通过信息公开，持续敦促保险公司提升服务质量、保障消费者权益。

面包财经将根据监管通报数据持续梳理各家险企在上海辖内消费者投诉。本篇为2023年上半年消保投诉系列，人保财险上海市分公司篇。

国家金融监督管理总局上海监管局发布的《关于2023年上半年上海保险业消费投诉情况的通报》显示，2023年上半年，上海辖内涉及财产险公司投诉共669件。

面包财经梳理数据发现，在上海辖内38家财产险公司中，人保财险上海市分公司的消费投诉总量为45件，排名第四。从消费密度来看，人保财险上海市分公司的亿元保费投诉量和万张保单投诉量分别为0.85件和0.0011件，均低于中位数。

从上述数据看，人保财险上海市分公司的消费者投诉量相对较高，显示出公司在消费者权益保护方面有待加强。

人保财险上海市分公司在沪投诉量为45件，位居第四。

数据显示，上海辖内财产险公司的亿元保费投诉量的中位数为2.88件/亿元，人保财险上海市分公司的投诉量是中位数的4.29倍。

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