如出现小米5S的外放忽然没声音的情况,可通过以下步骤进行排障解决:
1、查看是否设置“关闭所有声音”选项,可在手机功能中选择“设定”,点击“辅助功能”,在“关闭所有声音”前取消对勾;
2、查看是否是扬声器无声,可拨打电话测试听筒是否正常,或使用原装耳机播放音乐测试,如通话测试正常,耳机正常,说明扬声器的故障可能性较大,建议联系小米售后具体查看核实;
3、查看是否是软件冲突导致,备份好手机数据后恢复出厂设置,可点击“设定”,选择“重置”,点击“恢复出厂设定”即可。
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