按照总部要求,我在x月x号到x月x号在xxx空调销售有限公司进行了业务实习。这段经历让我深感荣幸,得到了总经理以及各个职能部门同事的热情帮助,对他们无私的帮助和指点,我心怀感激。
实习期间,我参与了与经销商的协商沟通、查工程机、盘库、小区活动、实地安装空调、理解和推行开盘政策等活动。这让我深刻认识到自己课本知识与实际操作之间的巨大差距,也意识到自己需要走的路还很长。我总结了几点认识和体会:
首先,对空调产品的认识。空调是一种类金融的产品,因为其相对单价较高,消费占家电比重最大,受季节气候影响较大,需要大规模的资金投入,经营风险相对较高。因此,操作空调产品要有高利润空间才能流通,空调是“高投资、高风险、高利润”的类金融产品。
其次,与经销商谈判的感受。经销商投入大量成本的目的是赚钱。我们作为业务人员不能仅仅追求压货回款,而要换位思考,了解经销商的库存结构、零售能力、管理机制等问题,并提出建议,主导经销商销售,而不仅仅是追求窜货、乱价等损害公司和利润的行为。我们不仅是公司的管理者,更是经销商的服务者。
关于窜货和假工程,我们需要严格控制市场窜货,惩罚只是一种手段,目的是维护市场利润空间,审查发现的问题应及时处理。对于小区域代理加直营的理解,渠道扁平化可以获取优质渠道资源,增强市场管控力度和效果。
在与县级代理沟通做直营时,遇到了发票问题和小单工程送货问题。做好业务需要很强的执行力,及时解决经销商的电话问题,及时传达政策,避免政策兑现拖拉,以建立信心。对于导购的培训,我们要平衡系统中导购的利益,培养长期服务于品牌的导购,加强他们的执行力和业务能力。
乡镇客户是未来的中坚力量,我们要占领三四级市场。乡镇客户的经济实力和消费观念是挑战,但随着能效比的降低和能源价格的上涨,空调市场潜力巨大。淡季做市场,旺季做销售,推广要加大力度和宽度,注重财务兑现和服务的及时性。
总之,这次实习让我感到充实,但自己还有很多空白点和学习空间。面对不断出现的问题,我坚信努力去做,没有什么事情是解决不了的。在实习中,我发现了自身的不足,也收获了宝贵的经验和教训,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力,不断提升自己,迎接新的挑战。
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