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...我买了流量包,剩余1GB,为什么流量还是超出使用扣我话费?_百度...
提问网友
发布时间:2024-04-26 02:41
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个回答
热心网友
回答时间:2024-04-27 19:35
中国联通客户,若订购流量包以前有超出的流量,那么超出的流量按照套餐外流量计费,不会计入流量包中,此情况,建议您查看一下号码的流量详单及流量使用记录进行核对。还有一种情况,就是订购的定向流量包,流量仅限使用指定的APP。
联通扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;
【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通手机营业厅APP通过详单核查:
上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”。
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热心网友
回答时间:2024-04-27 19:30
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
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热心网友
回答时间:2024-04-27 19:34
你可以打电话问一下客服,看你开通的是什么流量包,有的流量包是月末流量包,20号以后才能购买,有的是小时流量包,24小时候就失效,你要具体搞清楚你开通的是什么流量包。
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。
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