我的手机屏幕锁忘记了解不开，用数据线连接不上电脑只显示充电，请问怎么办？谢谢！

追答不用客气，这是我们应该做的。如果您还有任何疑问，都可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！

 您好，您可以按照以下方法操作：当输入错误图形（或密码）5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏右下角的“忘记了图案”此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁或者密码锁。如果这个问答也忘记了，需要联系售后服务中心处理。您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html                                                                         2请您开启USB调试模式：设置->通用（更多设置)->应用程序->开发->USB调试（开启）。这样就可以连接电脑了哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的，感谢您对vivo的支持与热爱，祝您生活愉快！

追答关机，按住音量键上或者下，具体哪个请尝试，有的是同时按，然后按住不放开机，这时会进入recovery 然后用音量键选择wipe data 电源键确认……会有两个wipedata

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 您好，您可以按照以下方法操作：当输入错误图形（或密码）5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏右下角的“忘记了图案”此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁或者密码锁。如果这个问答也忘记了，需要联系售后服务中心处理。您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html                                                                         2请您开启USB调试模式：设置->通用（更多设置)->应用程序->开发->USB调试（开启）。这样就可以连接电脑了哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的，感谢您对vivo的支持与热爱，祝您生活愉快！

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