反诈骗-谎称京东客服官方,让我关闭京东金条

接到陌生电话，自称京东客服，告知需注销“京东金条”账户，因利率过高需整改，否则影响个人征信。对方准确说出身份信息及手机号码，但归属地不符，引发疑虑。客服解释后，继续听其操作指南。要求打开京东APP，找到金条选项，却未能找到，随后称需转接专业客服。第二位客服口音异常，操作说明混乱，进一步怀疑其真实性。再次回到钱包首页，对方称系统锁定，需下载腾讯会议。意识到可能的远程操控意图，挂断电话。立即拨打京东官方客服95118，确认并无此业务，证实为诈骗行为。官方建议下载反诈APP举报，并协助锁定账户。此经历揭示了诈骗套路，包括使用国家政策话术，制造紧张氛围，引导下载非官方应用进行转账或贷款。提醒公众，面对陌生电话，即使声称来自官方，也需谨慎验证，通过官方渠道核实信息，避免成为诈骗受害者。

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